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第01课会赞美：学会怎么夸到人的心里去
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第02课拉好感：学会一上来就能拉近好感
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第03课善倾听：倾听要练到“你没说我已懂”
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第04课抓兴趣：让我的每一句话“你都想听”
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第05课巧询问：善用问题，轻松了解他或引导他
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第06课妙回应：认同迎合同理心，让回应不生硬
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第07课升格局：有格局地表达，才能轻松主导对方
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第08课情绪管理：能带动情绪，就能带动一切
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第09课矛盾处理：没有化解不开的误会和矛盾
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第10课玩转应酬：你一定可以摆脱尬聊，善搞氛围
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